Teknik Servis Yazılımı
Her Detayı ve Her Teknisyeni Yönetin. Tek Platformdan.
Kaçırılan randevular, düzensiz rotalar müşteri deneyimini ve verimliliği olumsuz etkiler. FieldPie, teknisyenlerin daha akıllı programlar planlamasına, rotaları optimize etmesine ve tüm servis kayıtlarını tek bir yerde tutmasına yardımcı olur.
FieldPie ile İşinizi Büyütün
Teknik servis, ekipmanı onarmaktan fazlasıdır. Müşteriyle güven kuran, zamanında ve güvenilir hizmet sunmaktır. FieldPie Teknik Servis Yönetim platformu, teknisyenlerin işlerini tek yerden planlamasına, yürütmesine ve kayıt altına almasına yardımcı olur. Böylece her ziyaret daha düzenli ve daha öngörülebilir ilerler.
Daha akıllı planlama ve beceriye göre görevlendirmeden, net iş emirleri ve iş detaylarına kadar FieldPie, sahadaki teknisyenlerin uyum içinde çalışmasını sağlar. Yapılandırılmış servis kayıtları ve kontrol listeleri sayesinde ekipler sorunları daha erken görür, doğru kişiyi daha hızlı atar ve tekrar ziyaretleri azaltır.
Mobilde, hatta çevrimdışı bile dijital formlar, fotoğraflar, notlar ve müşteri imzaları toplayın. Bu kayıtlar farklı lokasyonlarda hizmetin aynı standartta verilmesini destekler. İşler net adımlarla ilerler; hatalar azalır, uyumluluk güçlenir, arızalar daha hızlı çözülür ve müşteri memnuniyeti artar.
Daha Akıllı ve Daha Basit Teknik Servis.
Akıllı Planlama ve Anında Sevkiyat
Beceri, konum ve önceliğe göre doğru teknisyeni atayın. Akıllı planlama, gerçek zamanlı güncellemeler ve tek dokunuşla yönlendirme sayesinde teknisyenler zamanında hizmet verir.
GPS ve Zaman Takibi
Konumları, süreleri ve yapılan işlemleri doğru şekilde takip edin. GPS ve zaman takibiyle varışları doğrulayın, zaman çizelgelerini otomatikleştirin ve SLA izleyin.
Mobil Servis Kayıtları
Fotoğrafları, notları, formları, kontrol listelerini ve müşteri imzalarını sahadayken kaydedin. Çevrimdışı da çalışır. Tüm kayıtlar her müşteri veya varlık için net bir servis geçmişi oluşturur. Böylece sonraki ziyaretler daha hızlı, daha tutarlı ve daha kolay yürür.
Takım Yönetimi ve Gerçek Zamanlı İş Akışları
Rolleri tanımlayın, iş akışını adım adım takip edin ve kimin ne yaptığını görün. Anlık güncellemeler ve ekip mesajlaşmasıyla herkes aynı planla ilerler. Performansı tek bakışta izleyerek sorumluluğu ve hızı artırın.
Rota Optimizasyonu
Veriye dayalı rota planlamasıyla saha operasyonlarını kolaylaştırın. FieldPie yapay zekâ ile işlere, becerilere ve kaynaklara göre rotaları oluşturur ve optimize eder. Ekipler daha fazla noktaya gider, daha az kilometre yapar ve daha güçlü sonuç alır.
Temel Özellikler
Hemen Ücretsiz Demo Alın
Müşterilerimiz FieldPie Hakkında Ne Diyor?
Ödüllü FieldPie ile Sahada Kontrol Sizde
En Son Paylaşılan
Bloglarımız
Sıkça Sorulan Sorular
- Teknik servis yönetim yazılımı nedir?
Teknik servis yönetim yazılımları; teknisyen atamalarını, saha işlerini, servis faaliyetlerini ve iş kayıtlarını tek platformdan yönetmeyi sağlar. FieldPie; iş planlama, dijital iş akışları, fotoğraflı kayıtlar ve anlık iş takibiyle bu süreçleri kolaylaştırır.
- Teknik servis ekipleri saha çalışmalarını nasıl daha verimli yönetebilir?
Teknik servis ekipleri, teknisyenlere görev detaylarını ve yapılacak işlemleri önceden ileterek saha çalışmalarını daha verimli yönetebilir. FieldPie; iş planlama, görev takibi ve saha güncellemelerini tek platformda birleştirerek operasyonları kolaylaştırır.
- Yazılım, teknisyen planlamasını ve görev atamalarını nasıl kolaylaştırır?
Teknik servis yazılımları, teknisyenlerin iş programlarını ve görev dağılımlarını düzenlemeyi kolaylaştırır. FieldPie sayesinde yöneticiler teknisyenlere iş atayabilir, programları güncelleyebilir ve planlanan veya devam eden işleri anlık olarak takip edebilir.
- İşletmeler servis geçmişini ve iş bilgilerini nasıl düzenli tutabilir?
İşletmeler; servis işlemlerini, tespit edilen sorunları, notları ve fotoğrafları dijital olarak kaydederek servis geçmişini düzenli tutabilir. FieldPie, aynı müşteri, lokasyon veya ekipman için yapılan önceki işlemlere kolayca erişilmesini sağlar.
- Teknik servis şirketleri saha servis yazılımı seçerken nelere dikkat etmeli?
Teknik servis şirketleri; iş planlama, görev yönetimi, mobil formlar, fotoğraflı kayıt ve servis geçmişi takibi gibi özelliklere dikkat etmelidir. Anlık saha takibi ve raporlama özellikleri de teknisyenlerin iş yükünü ve performansını yönetmeyi kolaylaştırır.
